Eine schnellstmögliche Notfallversorgung hat für uns oberste Priorität. Dies beginnt mit einer effizienten Notrufabfrage am Notruf 112.

Die Leitstelle Frankfurt verwendet statt einer standardisierten Notrufabfrage eine strukturierte Notrufabfrage. Die erfahrenen Kolleginnen und Kollegen sind speziell darauf geschult, situativ die richtigen Fragen zu stellen, um möglichst schnell die benötigten Einsatzkräfte zu alarmieren. Dafür haben wir unsere Notrufabfrage über mehrere Jahre mit einer Kommunikationswissenschaftlerin analysiert und optimiert.

In diesem Video erzählt unser Kollege Jason aus der Leitstelle, wie ein Notrufanruf abläuft.

Eine möglichst effiziente Notrufabfrage und damit schnellstmögliche Notfallversorgung hat für uns oberste Priorität. Deshalb verwenden wir in der Leitstelle Frankfurt ein anlassbezogenes Qualitätsmanagement, unter anderem wenn uns beispielsweise eine Beschwerde oder Anfrage erreicht. 

Die regelmäßige Fortbildung unserer Kolleginnen und Kollegen stellt darüber hinaus eine hohe Qualität in der Einsatzbearbeitung sicher.

Eine First-Responder-App ist in Frankfurt aktuell nicht im Einsatz. Ob eine solche App für Frankfurt sinnvoll ist, wird gerade analysiert.

In Frankfurt sind Feuerwehr und Rettungsdienst sehr eng verzahnt. Deswegen setzen wir unsere 13 Löschfahrzeuge als First-Responder ein. Sie sind auf den Wachen im ganzen Stadtgebiet verteilt. Wird bei einem Notruf zum Beispiel klar, dass eine Reanimation nötig ist, wird zusätzlich zum Rettungswagen ein Löschfahrzeug alarmiert, wenn dieses den Einsatzort schneller erreichen kann. Die Berufsfeuerwehr ist so geplant, dass sie in der Regel bereits nach 5 Minuten Fahrzeit am Einsatzort eintreffen kann. Mehr Informationen finden Sie hier.

Auf jedem Löschfahrzeug fährt mindestens ein ausgebildeter und aktuell zertifizierter Notfallsanitäter mit, ein Defibrillator ist ebenfalls mit an Bord. Die Besatzung kann erste Rettungsmaßnahmen einleiten, bis Rettungswagen und Notarzt eingetroffen sind. Insgesamt hat die Feuerwehr Frankfurt 800 Feuerwehrmänner und -frauen, die eine Rettungsdienstausbildung absolviert haben.

Um eine möglichst schnelle und effiziente Notfallversorgung sicherzustellen, sind die Standorte der 17 Rettungswachen strategisch so in der Stadt verteilt, dass jede Einsatzstelle geplant in unter 10 Minuten erreicht werden kann. Das ist die Hilfsfrist, die vom Gesetzgeber vorgeschrieben ist.

In Frankfurt schaffen wir das im Moment bei 86% aller Rettungsdiensteinsätze. Wenn ein Rettungswagen eine lange Anfahrt hat, können First-Responder vom Löschfahrzeug durch schnelleres Eintreffen beim Patienten bereits mit der Versorgung beginnen.

Dank der 14 Krankenhäuser, die im Frankfurter Stadtgebiet verteilt sind, kann der Rettungsdienst in 99% der Fälle die Patientinnen oder Patienten in unter 15 Minuten an ein Krankenhaus übergeben. (Quelle: BARMER)

Situativ werden auch die Krankhäuser der angrenzenden Landkreise mitgenutzt, um eine schnellstmögliche Versorgung sicherzustellen.

Die Anzahl der Reanimationen pro Jahr wird in Frankfurt zwar dokumentiert, aktuell aber nicht ausgewertet. Denn in der Vergangenheit hat der Rettungsdienstträger Frankfurt keine Daten an das Reanimationsregister der Deutschen Gesellschaft für Anästhesiologie & Intensivmedizin übermittelt. Die Vorbereitungen für eine Anbindung an diese Datenbank laufen. 

Zu einer effizienten Notrufabfrage gehört für die Leitstelle in Frankfurt auch die telefonische Unterstützung in lebensbedrohlichen Situationen. Die Kolleginnen und Kollegen sind speziell darauf geschult, den Anrufenden per Telefon anzuleiten, eine Reanimation durchzuführen. Sie begleiten den Notfall bis die Rettungskräfte vor Ort eintreffen. 

Dank der 14 Krankhäuser, die im Frankfurter Stadtgebiet verteilt sind, kann der Rettungsdienst in 99% der Fälle die Patientinnen oder Patienten in unter 15 Minuten an ein Krankenhaus übergeben. Damit ist in Frankfurt am Main eine sehr schnelle Versorgung von reanimierten Patientinnen und Patienten möglich. (Quelle: BARMER)